Autolettura - Heracomm
Autolettura
Autolettura
Cos'è
E’ la rilevazione della lettura del proprio contatore in modo autonomo. L’autolettura consente al cliente di ricevere una fattura basata sui propri consumi effettivi di gas.
Come si fa l'autolettura
Il periodo utile per comunicare l'autolettura affinché sia valida ai fini della fatturazione è riportato sul foglio di dettaglio della bolletta del gas sotto il titolo Autolettura del contatore.
L'autolettura del gas può essere comunicata in diversi modi:
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Oppure attraverso i metodi tradizionali:
Via Telefono
Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare
800 999 500
Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare
Via Sms*
Inviare i dati del contatore attraverso SMS al numero 3424112627
ISTRUZIONI
Nel messaggio occorre scrivere tutto di fila, senza lasciare spazi:
- Il codice contratto (si trova nella bolletta, nelle "Informazioni contrattuali" immediatamente sotto l'icona del servizio. Il codice contratto è identificabile dalle prime due cifre che sono sempre "30......")
- Lettera iniziale del servizio in minuscolo (a per acqua, g per gas, t per teleriscaldamento)
- Il numero letto sul contatore
I costi telefonici del servizio via sms sono solo quelli applicati dal proprio operatore telefonico. Per l'energia elettrica, la lettura dei contatori elettronici con telelettura viene effettuata ogni mese dal Distributore territorialmente competente. I clienti ancora dotati di contatore tradizionale possono effettuare l'autolettura con le stesse modalità indicate per gli altri servizi.
I vantaggi
L'autolettura consente di ricevere le bollette con i calcoli eseguiti sui consumi effettivi
* Se non si esegue l'autolettura, le bollette vengono calcolate su una stima dei consumi, cioè una previsione dei consumi basata su quelli degli anni precedenti. In questo caso il cliente potrà ricevere addebiti inferiori o superiori all'effettivo consumo e l'eventuale ammontare in difetto o in eccesso sarà addebitato o accreditato con un successivo conguaglio a seguito della lettura rilevata dal Distributore.