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  • EB

    Heracomm_SchedaProdotto_canvas_lavoro_lucegas.jpg

    Documento · Da enis baruh Alle 30 set 20, 14:45
  • EP

    Indagine sulla qualità dei Call Center Anno 2019

    Contenuto Web · Da matteo carella Alle 24 ott 19, 14:30
    Indagine sulla qualità dei Call Center Anno 2019 INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI “INDAGINE SULLA QUALITÀ DEI CALL CENTER”- ANNO 2019 In adempimento degli obblighi previsti dalla...
    info utili Società: CMV Energia HeraComm HeraComm Marche HeraComm Nord-Est
  • EP

    2019-10-07 15.06.24 Determina 6-2019 Istruzioni operative.pdf

    Documento · Da eugenio priscimone Alle 24 ott 19, 14:40
    1 DETERMINAZIONE DACU N. 06/2019 Modalità di partecipazione all’indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center – Istruzioni...
  • ST

    Indagine di soddisfazione sulla qualità delle risposte scritte ai reclami e alle richieste di informazione 2019

    Contenuto Web · Da alessio pedrinazzi Alle 11 giu 19, 17:21
    INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI “INDAGINE DI SODDISFAZIONE SULLA QUALITÀ DELLE RISPOSTE SCRITTE AI RECLAMI E ALLE RICHIESTE DI INFORMAZIONE 2019 ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679
    info utili Società: CMV Energia HeraComm HeraComm Marche HeraComm Nord-Est
  • AP

    007-19 allA.pdf

    Documento · Da alessio pedrinazzi Alle 24 ott 19, 17:49
    Allegato A – Determina DACU 07/2019 8 INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI “INDAGINE DI SODDISFAZIONE SULLA QUALITÀ DELLE RISPOSTE SCRITTE AI RECLAMI E ALLE RICHIESTE DI ...
  • ST

    Allegato G.pdf

    Documento · Da salvatore taddeo Alle 24 mag 19, 15:14
    1 Allegato G/40 Versione da trasmettere al cliente finale alla richiesta di attivazione/riattivazione della fornitura Gentile Cliente, la procedura descritta Le consentirà di ottenere...
  • MC

    Regolamento dell'operazione a premi "Hera Comm ti premia"

    Contenuto Web · Da matteo carella Alle 24 ott 19, 14:36
    Regolamento dell'operazione a premi "Hera Comm ti premia" Documenti e Modulistica Regolamento Operazione Hera Comm ti premia_17102019.docx
    info utili Società: HeraComm CMV Energia
  • EB

    Indagine sulla qualità dei call center anno 2020

    Contenuto Web · Da matteo carella Alle 28 set 20, 11:59
    Indagine sulla qualità dei call center anno 2020 INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI “INDAGINE SULLA QUALITÀ DEI CALL CENTER”- ANNO 2020 In adempimento degli obblighi previsti dalla...
    Cliente: Casa Business Società: HeraComm
  • EB

    Indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e richieste informazioni 2020

    Contenuto Web · Da enrico benuzzi Alle 27 ago 20, 14:27
    Indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e richieste informazioni 2020 INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI “INDAGINE DI SODDISFAZIONE SULLA QUALITÀ DELLE RISPOSTE SCRITTE AI...
    Cliente: Casa Società: HeraComm
  • EB

    PRESCRIZIONE BIENNALE

    Contenuto Web · Da enrico benuzzi Alle 12 ott 20, 09:41
    PRESCRIZIONE BIENNALE L’Autorità di Regolazione Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha approvato con la Deliberazione 569/2018/R/com e ss.mm.ii interventi per il rafforzamento delle tutele a vantaggio...
    Cliente: Casa Business Società: HeraComm
  • ST

    Linee guida.pdf

    Documento · Da salvatore taddeo Alle 24 mag 19, 15:14
    Ente Federato all’UNI 20122 – Milano – Via Larga, 2 www.cig.it LINEA GUIDA CIG N. 11 ESECUZIONE DEGLI ACCERTAMENTI DOCUMENTALI DELLA SICUREZZA DEGLI IMPIANTI DI UTENZA A...
  • ST

    Glossario bolletta elettrica.pdf

    Documento · Da salvatore taddeo Alle 24 mag 19, 15:09
    GLOSSARIO DELLA BOLLETTA PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA Bolletta sintetica La bolletta sintetica è il documento di fatturazione, valido ai fini fiscali, che viene reso disponibile...
  • ST

    Glossario bolletta gas.pdf

    Documento · Da salvatore taddeo Alle 24 mag 19, 15:09
    GLOSSARIO DELLA BOLLETTA PER LA FORNITURA DI GAS NATURALE Bolletta sintetica La bolletta sintetica è il documento di fatturazione, valido ai fini fiscali, che viene reso disponibile...
  • ST

    Accertamenti della sicurezza post contatore: Delibera 40/2014

    Contenuto Web · Da matteo carella Alle 24 mag 19, 15:14
    Accertamenti della sicurezza post contatore: Delibera 40/2014 La deliberazione dell'Autorità di regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), 40/2014/R/gas (nel seguito Delibera 40/2014) e...
    info utili Società: CMV Energia HeraComm HeraComm Marche HeraComm Nord-Est
  • ST

    Allegato I.pdf

    Documento · Da salvatore taddeo Alle 24 mag 19, 15:14
    1 Allegato I/40 ATTESTAZIONE DI CORRETTA ESECUZIONE DELL'IMPIANTO (rilasciata ai sensi della Deliberazione 40/2014/R/gas dell’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas ed il Sistema Idrico)...
  • ST

    Allegato H.pdf

    Documento · Da salvatore taddeo Alle 24 mag 19, 15:14
    1 Allegato H/40 (sezione da compilarsi a cura del venditore) Ragione sociale del venditore Codice del Punto di Riconsegna o codice assegnato dal distributore alla richiesta di ...
  • EB

    Livelli di qualità commerciale dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale – anno 2019

    Contenuto Web · Da matteo carella Alle 2 lug 20, 12:16
    Livelli di qualità commerciale dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale – anno 2019 L'Autorità di regolazione per Energia Reti e Ambiente (di seguito ARERA), ai sensi della...
    Cliente: Casa Società: HeraComm CMV Energia
  • EB

    Livelli di qualità commerciale 2019.zip

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 2 lug 20, 12:15
    Pdf HC/ENERGIA ELETTRICA_HC_BASSA TENSIONE_DOMESTICO_LIBERO.pdf ENERGIA ELETTRICA_HC_BASSA TENSIONE_DOMESTICO_LIBERO HERA COMM S.p.A. Società soggetta alla direzione e al coordinamento di...
  • EB

    Modulo Reclami HC.pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 25 mar 20, 15:39
    MODULO RECLAMI E RICHIESTE DI INFORMAZIONI TIPO DI RICHIESTA CLASSIFICAZIONE (indicare uno degli argomenti sotto riportati) SERVIZIO A MERCATO LIBERO Contratti Reclami e richieste relativi alle...
  • EB

    Iban esteri

    Contenuto Web · Da enrico benuzzi Alle 3 giu 20, 11:47
    Iban esteri La domiciliazione bancaria, per pagare la bolletta, si può attivare anche sul conto corrente bancario estero dei paesi appartenenti all'area SEPA (ovvero gli Stati membri dell’Unione...
    Cliente: Casa Business Società: HeraComm
  • EB

    Hera Comm Marche_Livelli di qualità commerciale 2019.zip

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 9 lug 20, 14:41
    GAS_HCM_BASSA PRESSIONE_ATTIVITA SERVIZIO PUBBLICO_LIBERO.pdf GAS_HCM_BASSA PRESSIONE_ATTIVITA SERVIZIO PUBBLICO_LIBERO HERA COMM MARCHE s.r.l. Società soggetta alla direzione e al...
  • ST

    Nuova tariffa D1 - pompe di calore

    Contenuto Web · Da matteo carella Alle 24 mag 19, 15:03
    Nuova tariffa D1 - pompe di calore L'Autorità di regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha dato avvio con Delibera 8 maggio 2014, 205/2014/R/eel, dal 1 luglio 2014, alla sperimentazione di...
    info utili Società: HeraComm CMV Energia
  • ST

    Modulo adesione.pdf

    Documento · Da salvatore taddeo Alle 24 mag 19, 15:03
    Spett.le Hera Comm S.r.l. Modulo per l’inoltro della richiesta di ADESIONE alla...
  • ST

    Modulo rinuncia.pdf

    Documento · Da salvatore taddeo Alle 24 mag 19, 15:03
    Spett.le Hera Comm S.r.l. Modulo per l’inoltro della richiesta di RINUNCIA alla...
  • MC

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    Contenuto Web · Da matteo carella Alle 17 ott 19, 17:15
    Gruppo Hera Luce e Gas 〉Casa 〉Ricerca
  • MC

    Regolamento Operazione Hera Comm ti premia_17102019.docx

    Documento · Da matteo carella Alle 24 ott 19, 14:35
    REGOLAMENTO DELL’OPERAZIONE A PREMI “Hera Comm ti premia” ai sensi del DPR 430 del 2001 1. SOCIETA’ PROMOTRICE Hera Comm S.r.l. con sede legale in via Molino, 8 Imola 40026, Codice fiscale e P....
  • EB

    Regolamento Hera Comm_ Premiamo il 2020.pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 20 mar 20, 15:36
    REGOLAMENTO SOCIETA’ PROMOTRICE: Hera Comm S.p.A. Via Molino Rosso 8 – 40026 Imola (BO), C.F. 02221101203 P.IVA di Gruppo He- ra 03819031208 SOCIETA’ ASSOCIATA: Hera Comm Marche...
  • EB

    Regolamento Hera Gas Condominio più 2020.pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 3 gen 20, 11:17
    REGOLAMENTO SOCIETA’ PROMOTRICE: Società Hera Comm S.p.A. Via Molino Rosso 8 – 40026 Imola (BO), C.F. 02221101203 P.IVA di Gruppo Hera 03819031208 SOGGETTI DELEGATI: Argo Studio S.r.l....
  • EB

    Premiamo il 2020

    Contenuto Web · Da enrico benuzzi Alle 20 mar 20, 15:36
    Premiamo il 2020 Regolamento dell'operazione a premi "Premiamo il 2020" con validità dal 28 Gennaio 2020 al 28 Febbraio 2021 Documenti e Modulistica Regolamento Hera Comm_ Premiamo il 2020
    info utili Cliente: Casa Business Società: HeraComm CMV Energia HeraComm Nord-Est
  • ST

    Hera Gas Condominio Più

    Contenuto Web · Da enrico benuzzi Alle 24 mag 19, 14:21
    Hera Gas Condominio Più Regolamento dell’operazione a premi “Hera Gas Condominio Più” con validità dal 01/01/2020 al 31/12/2020. Documenti e Modulistica Regolamento Hera Gas Condominio più 2020
    info utili Società: HeraComm CMV Energia
  • ST

    IL CANONE RAI

    Contenuto Web · Da matteo carella Alle 24 mag 19, 14:48
    A partire da luglio 2016, in attuazione della Legge di Stabilità 2016 (legge 28 dicembre 2015, n. 208), troverai il canone Rai rateizzato nella tua bolletta di energia elettrica.
    info utili Società: CMV Energia HeraComm HeraComm Marche HeraComm Nord-Est
  • ST

    Indagine Reclami Arera

    Contenuto Web · Da matteo carella Alle 24 mag 19, 12:53
    Indagine Reclami Arera INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI “INDAGINE DI SODDISFAZIONE SULLA QUALITÀ DELLE RISPOSTE SCRITTE AI RECLAMI E ALLE RICHIESTE DI INFORMAZIONE 2018” ai sensi del...
    info utili Società: CMV Energia HeraComm HeraComm Marche HeraComm Nord-Est
  • ST

    Indagine sulla qualità dei Call Center Anno 2018

    Contenuto Web · Da matteo carella Alle 24 mag 19, 12:50
    Indagine sulla qualità dei Call Center Anno 2018 In adempimento degli obblighi previsti dalla deliberazione dell'Autorità per la Regolazione di Energia, Reti e Ambiente 21 luglio 2016,...
    info utili Società: CMV Energia HeraComm HeraComm Marche HeraComm Nord-Est
  • ST

    Modulo per Segnalazioni e Informazioni

    Contenuto Web · Da matteo carella Alle 24 mag 19, 14:19
    Modulo per Segnalazioni e Informazioni Per segnalazioni, richieste di informazioni e reclami utilizza i moduli qui sotto. Documenti e Modulistica Modulo per Segnalazioni e Informazioni
    info utili Società: HeraComm CMV Energia
  • ST

    Novità per i clienti serviti in Maggior Tutela energia elettrica: partenza posticipata al 1° gennaio 2017

    Contenuto Web · Da matteo carella Alle 24 mag 19, 15:05
    Novità per i clienti serviti in Maggior Tutela energia elettrica: partenza posticipata al 1° gennaio 2017 Nelle scorse settimane abbiamo annunciato che, a partire dal 1° luglio, per il servizio di...
    info utili Società: HeraComm CMV Energia
  • ST

    Glossario: la bolletta in poche parole

    Contenuto Web · Da matteo carella Alle 24 mag 19, 15:07
    Il Glossario è uno strumento rivolto ai clienti finali di energia elettrica (alimentati in Bassa tensione) e di gas (con consumi annui fino a 200.000 Smc) che intende rendere più comprensibili i...
    info utili Società: HeraComm CMV Energia
  • ST

    Modulo per Segnalazioni e Informazioni.pdf

    Documento · Da salvatore taddeo Alle 24 mag 19, 14:19
    MODULO RECLAMI E RICHIESTE DI INFORMAZIONI TIPO DI RICHIESTA CLASSIFICAZIONE (indicare uno degli argomenti sotto riportati) SERVIZIO A MERCATO LIBERO ENERGY_HC_06_2018_all1 Contratti Reclami e...
  • EB

    HC_MODULO PER LA RICHIESTA DI PRESCRIZIONE DEGLI IMPORTI FATTURATI PER LA FORNITURA (1).pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 12 ott 20, 09:41
    MODULO PER LA RICHIESTA DI PRESCRIZIONE DEGLI IMPORTI FATTURATI PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA E GAS Il/la sottoscritto/a ___________________________________nato a...
  • EB

    HC_MODULO PER LA RICHIESTA DI PRESCRIZIONE DEGLI IMPORTI FATTURATI PER LA FORNITURA.pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 12 ott 20, 09:39
    MODULO PER LA RICHIESTA DI PRESCRIZIONE DEGLI IMPORTI FATTURATI PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA E GAS Il/la sottoscritto/a ___________________________________nato a...
  • EB

    RICHIESTA_VERIFICA_CONTATORE_EE_GAS.pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 28 lug 20, 17:04
    società erogatrice del servizio: Sede: Via Molino Rosso 8 HERA COMM S.p.A. Società soggetta alla direzione e al coordinamento di Hera S.p.A. 40026 Imola (BO) C.F 02221101203 Partita Iva...
  • EB

    RICHIESTA_VARIAZIONE_DI_POTENZA_EE_PORTATA_GAS (1).pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 29 lug 20, 16:27
    s������ ���������� del servizio: Sede: Via Molino Rosso 8 HERA COMM S.p.A. Società soggetta alla direzione e al coordinamento di Hera S.p.A. 40026 Imola (BO) C.F 02221101203 Partita Iva del...
  • EB

    RICHIESTA_VOLTURA_EE_GAS.pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 24 lug 20, 11:00
    società erogatrice del servizio: Sede: Via Molino Rosso 8 HERA COMM S.p.A. Società soggetta alla direzione e al coordinamento di Hera S.p.A. 40026 Imola (BO) C.F 02221101203 Partita Iva...
  • EB

    MODULO_CHIUSURA_CONTATORE_GAS_EE.pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 28 lug 20, 17:02
    società erogatrice del servizio: Sede: Via Molino Rosso 8 HERA COMM S.p.A. 40026 Imola BO Società soggetta alla direzione e al coordinamento di Hera S.p.A. C.F 02221101203 ...
  • EB

    RICHIESTA_CAMBIO USO_EE.pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 29 lug 20, 16:36
    società erogatrice del servizio: Sede: Via Molino Rosso 8 HERA COMM S.p.A. Società soggetta alla direzione e al coordinamento di Hera S.p.A. 40026 Imola (BO) C.F 02221101203 Partita Iva...
  • EB

    SPOSTAMENTO_CONTATORE_EE_GAS.pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 24 lug 20, 10:35
    società erogatrice del servizio: Sede: Via Molino Rosso 8 HERA COMM S.p.A. Società soggetta alla direzione e al coordinamento di Hera S.p.A. 40026 Imola (BO) C.F 02221101203 Partita Iva...
  • DV

    Contatore

    Contenuto Web · Da enrico benuzzi Alle 29 mag 19, 12:11
    Contatore Contatore Torna a tutte le informazioni Condividi × Condividi l'offerta coi tuoi amici inoltrandogli questo link Copia Link In questa sezione trovi i moduli necessari per installare un...
    Assistenza: Business
  • EB

    RICHIESTA_PER_NUOVA_FORNITURA_PROROGA_MODIFICA_USO CANTIERE_EE.pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 28 lug 20, 16:59
    società erogatrice del servizio Sede: Via Molino Rosso 8 HERA COMM...
  • EB

    RICHIESTA_PER_NUOVA_FORNITURA_DI_EE.pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 24 lug 20, 10:33
    società erogatrice del servizio: Sede: Via Molino Rosso 8 HERA COMM...
  • EB

    NEW_RICHIESTA_CONTATORE_PREPOSATO_EE.pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 28 lug 20, 16:56
    società erogatrice del servizio: Sede: Via Molino Rosso 8 HERA COMM...
  • EB

    RICHIESTA_SUBENTRO GDM CHIUSO_EE_GAS (1).pdf

    Documento · Da enrico benuzzi Alle 28 lug 20, 17:01
    società erogatrice del servizio: Sede: Via Molino Rosso 8 HERA COMM S.p.A. Società soggetta alla direzione e al coordinamento di Hera S.p.A. ...
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