Gruppo Hera Luce e GasInfo UtiliNuova tariffa D1 - pompe di calore

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Livelli di qualità commerciale dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale – anno 2018

L'Autorità di regolazione per Energia Reti e Ambiente (di seguito ARERA), ai sensi della Delibera 413/2016/R/com, ha previsto che le società di vendita siano tenute a comunicare ai clienti i livelli specifici e generali di qualità commerciale di propria competenza, gli indennizzi automatici previsti in caso di mancato rispetto, ed il grado di rispetto dei livelli specifici.