Gruppo Hera Luce e GasInfo UtiliPRESCRIZIONE BIENNALE

PRESCRIZIONE BIENNALE

L’Autorità di Regolazione Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha approvato con la Deliberazione 569/2018/R/com e ss.mm.ii interventi per il rafforzamento delle tutele a vantaggio dei clienti finali nei casi di fatturazione di importi risalenti a più di due anni, in applicazione delle misure introdotte dalla Legge di Bilancio 2018 (Legge n. 205/17), come modificata dalla Legge di Bilancio 2020 (Legge n. 160/2019).
Il cliente finale appartenente ad una delle categorie individuate dalla regolazione può eccepire la prescrizione relativamente a tali importi anche attraverso il modulo presente in fattura o scaricabile al link Modulo prescrizione.