Ai sensi e in attuazione della Delibera n. 294/06 “Disposizioni dell’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico in tema di standard di comunicazione”, e modifiche successive, a partire dall'1 luglio 2007 i distributori di gas naturale, gli utenti del servizio di distribuzione del gas naturale e i venditori di gas naturale (qualora non utenti) sono tenuti ad effettuare attraverso il canale di posta elettronica certificata gli scambi di informazioni finalizzati all'effettuazione:

• delle prestazioni di qualità commerciale previste dalla deliberazione n. 168/04 richieste da clienti finali allacciati ad una rete di distribuzione di gas naturale, ivi inclusi i clienti finali alimentati in media o alta pressione;
• della sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della deliberazione n. 138/04;

Hera Comm mette a disposizione degli operatori i sotto riportati contatti ed uno specifico indirizzo di Posta Elettronica Certificata (ad esclusivo utilizzo dei DISTRIBUTORI LOCALI. I contatti NON possono essere utilizzati dai Clienti Finali):

heracomm@pec.gruppohera.it
 

In caso di malfunzionamento della posta certificata, di durata superiore alle 12 ore, indirizzare le comunicazioni a:

Hera Comm Spa 
Via Molino Rosso, 8 40026 Imola (BO)
Fax: 0542-843129