Contratto luce e gas: prima attivazione

 

Per attivare una nuova fornitura di energia elettrica è necessario che l'allacciamento alla rete sia completato e che sia presente un contatore già installato. 

Le informazioni necessarie per richiedere una prima attivazione sono:

•    Codice fiscale

•    Dati anagrafici

•    Destinazione d’uso dell’immobile

•    Indirizzo di ubicazione della fornitura

•    Indirizzo di recapito della bolletta

•    Codice POD (Point of Delivery) che identifica in maniera univoca il punto di prelievo

•    Superficie dell’immobile

•    Potenza impegnata (in kW)

L'importo è composto da 23€ di diritti fissi del Venditore in quanto i diritti fissi del DL sono stati azzerati a partire dal 2024. 

Sulla prima bolletta è previsto anche l’addebito di un deposito cauzionale che ti restituiamo se attivi la domiciliazione dei pagamenti o al momento della cessazione del contratto. 

Per attivare una nuova fornitura di gas è necessario che l'allacciamento alla rete sia completato con la predisposizione dell'attacco. Inoltre, deve essere presente un contatore già installato o un rubinetto libero. 

Le informazioni necessarie per richiedere una prima attivazione sono:

•    Codice fiscale

•    Dati anagrafici

•    Destinazione d’uso 

•    Indirizzo di ubicazione della fornitura

•    Indirizzo di recapito della bolletta

•    Matricola del misuratore (nel caso sia già installato) 

•    codice PdR (Punto di Riconsegna) che identifica in maniera univoca il punto di prelievo

•    Superficie dell’immobile

•    Portata termica dell’impianto

•    Numero di telefono per l’appuntamento 

Per attivare il contatore occorre compilare l’allegato H/40 (Conferma della richiesta di attivazione della fornitura gas) e far compilare dall’installatore l’allegato I/40 (Attestazione di corretta esecuzione dell’impianto) insieme alla ulteriore documentazione prevista e indicata nel modulo stesso.

Il Distributore si occupa dell'accertamento a seguito del quale, provvediamo a fissare un appuntamento entro dieci giorni lavorativi per attivare la fornitura. 

Cosa accade se la documentazione consegnata non è completa e corretta? Il Distributore comunicherà che non è possibile procedere all'accertamento. 

Trascorsi 30 giorni lavorativi dalla comunicazione inviata senza che la documentazione mancante sia stata consegnata, la pratica viene chiusa. Nessun costo di accertamento ti sarà addebitato. In seguito, occorre fare una nuova richiesta.

Il contratto di fornitura ti verrà spedito tramite e-mail o posta. La copia che riporta la dicitura “copia da restituire firmata all’azienda”, va compilata, firmata e rispedita entro 30 giorni dalla data di ricevimento. 

Il costo dell’attivazione del gas è di € 30 + IVA per i contatori con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 + IVA) come contributo per l’installazione o per l’apertura del contatore. A tale importo vanno aggiunti:

a) i costi per l’accertamento sulla documentazione consegnata

•    € 47 + IVA per impianti fino a 35 Kw di portata termica complessiva;

•    € 60 + IVA per impianti superiori a 35 Kw e fino a 350 Kw di portata termica complessiva;

•    € 70 + IVA per impianti superiori a 350 Kw di portata termica complessiva.

b) diritti fissi del Venditore pari a € 25 + IVA 22% 

c) diritti fissi applicabili a discrezione del Distributore
Sulla prima bolletta è previsto anche l’addebito di un deposito cauzionale che ti restituiamo se attivi la domiciliazione dei pagamenti o al momento della cessazione del contratto.

•  Scarica l'Allegato H/40 (29 Kb - PDF)

•  Scarica l'Allegato I/40 (109 Kb - PDF)

•  Scarica gli Allegati Tecnici Obbligatori alla Dichiarazione di Conformità (232 Kb - PDF)

•  Scarica le istruzioni per la compilazione degli Allegati Tecnici Obbligatori alla Dichiarazione di Conformità (6738 Kb - PDF)

Se desideri attivare una nuova fornitura luce o gas puoi farlo:

•  contattando il Servizio Clienti al numero verde Famiglie 800 999 500 (lun-ven 8:00-22:00 sabato 8:00-18:00)

•  presso i nostri Sportelli, trova quello più vicino a te 

Per attivare una nuova fornitura di energia elettrica è necessario che l'allacciamento alla rete sia completato e che sia presente un contatore già installato. 

Le informazioni necessarie per richiedere una prima attivazione sono:

•    Codice fiscale

•    Dati anagrafici

•    Destinazione d’uso dell’immobile

•    Indirizzo di ubicazione della fornitura

•    Indirizzo di recapito della bolletta

•    Codice POD (Point of Delivery) che identifica in maniera univoca il punto di prelievo

•    Superficie dell’immobile

•    Potenza impegnata (in kW)

L'importo è composto da 23 € di diritti fissi del Venditore in quanto i diritti fissi del DL sono stati azzerati a partire dal 2024.

Sulla prima bolletta è previsto anche l’addebito di un deposito cauzionale che ti restituiamo se attivi la domiciliazione dei pagamenti o al momento della cessazione del contratto. 

Per attivare una nuova fornitura di gas è necessario che l'allacciamento alla rete sia completato con la predisposizione dell'attacco e che sia presente un contatore già installato o un rubinetto libero. 

Le informazioni necessarie per richiedere una prima attivazione sono:

•    Codice fiscale

•    Dati anagrafici

•    Destinazione d’uso 

•    Indirizzo di ubicazione della fornitura

•    Indirizzo di recapito della bolletta

•    Matricola del misuratore (nel caso sia già installato) 

•    codice PdR (Punto di Riconsegna) che identifica in maniera univoca il punto di prelievo

•    Superficie dell’immobile

•    Portata termica dell’impianto

•    Numero di telefono per l’appuntamento 

Per attivare il contatore occorre compilare l’allegato H/40 (Conferma della richiesta di attivazione della fornitura gas) e far compilare dall’installatore l’allegato I/40 (Attestazione di corretta esecuzione dell’impianto) insieme alla ulteriore documentazione prevista e indicata nel modulo stesso.

Il Distributore si occupa dell'accertamento a seguito del quale, provvediamo a fissare un appuntamento entro dieci giorni lavorativi per attivare la fornitura. 

Cosa accade se la documentazione consegnata non è completa e corretta? Il Distributore comunicherà che non è possibile procedere all'accertamento. 

Trascorsi 30 giorni lavorativi dalla comunicazione inviata senza che i documenti mancanti siano stati consegnati, la pratica viene chiusa. Nessun costo di accertamento ti sarà addebitato. In seguito, occorre fare una nuova richiesta.

Il contratto di fornitura ti verrà spedito tramite e-mail o posta. La copia che riporta la dicitura “copia da restituire firmata all’azienda”, va compilata, firmata e rispedita entro 30 giorni dalla data di ricevimento. 

L'attivazione del gas costa € 30 + IVA per contatori fino al G6 incluso (€ 45 + IVA per calibri maggiori) come contributo per l'installazione o l'apertura del contatore. A tale importo vanno aggiunti:

a) i costi per l’accertamento sulla documentazione consegnata

•    € 47 + IVA per impianti fino a 35 Kw di portata termica complessiva;

•    € 60 + IVA per impianti superiori a 35 Kw e fino a 350 Kw di portata termica complessiva;

•    € 70 + IVA per impianti superiori a 350 Kw di portata termica complessiva.

b) diritti fissi del Venditore pari a € 25 + IVA 22% 

c) diritti fissi applicabili a discrezione del Distributore
Sulla prima bolletta è previsto anche l’addebito di un deposito cauzionale che ti restituiamo se attivi la domiciliazione dei pagamenti o al momento della cessazione del contratto.

•  Scarica l'Allegato H/40 (29 Kb - PDF)

•  Scarica l'Allegato I/40 (109 Kb - PDF)

•  Scarica gli Allegati Tecnici Obbligatori alla Dichiarazione di Conformità (232 Kb - PDF)

•  Scarica le istruzioni per la compilazione degli Allegati Tecnici Obbligatori alla Dichiarazione di Conformità (6738 Kb - PDF)

Se desideri attivare una nuova fornitura luce o gas puoi farlo:

•  contattando il Servizio Clienti al numero verde Famiglie 800 999 500 (lun-ven 8:00-22:00 sabato 8:00-18:00)

•  presso i nostri Sportelli, trova quello più vicino a te 

 

 

Stipulare un contratto luce e gas con Hera Comm

 

Se hai un contatore già attivo di fornitura luce e/o gas con un altro gestore, passa a Hera Comm e scopri tutti vantaggi:

• Nessun costo di attivazione e nessuna modifica al contatore;

• Servizi online e app My Hera gratuiti per monitorare e gestire i tuoi consumi in modo semplice ed efficiente;

• Soluzioni aggiuntive disponibili con le offerte, per aiutarti a risparmiare;

Attivare il nuovo contratto è semplicissimo: scegli tra le migliori offerte gas e luce adatte alle tue esigenze e potrai sottoscriverla in autonomia oppure farti richiamare gratuitamente da un nostro consulente energetico che ti guiderà in tutti i passaggi.

Ti ricordiamo che non è necessario disdire il tuo attuale contratto di fornitura, penseremo a tutto noi. 

 

 

Voltura contratto luce e gas

 

La procedura di voltura permette di modificare l’intestatario del contratto. Parliamo di voltura se il contatore è aperto, di subentro se il contatore preesistente è chiuso e va riattivato, per i dettagli sul subentro vedi paragrafo successivo.

La voltura quindi consente di non interrompere il servizio di fornitura.

Le informazioni necessarie per richiedere la voltura sono:

• Codice fiscale del nuovo intestatario

• Dati anagrafici del nuovo intestatario

• Destinazione d’uso dell’immobile

• Indirizzo di ubicazione della fornitura

• Indirizzo di recapito della bolletta

• Codice PdR/POD

• Matricola del contatore per il gas oppure il codice del contratto del precedente intestatario

• Lettura del contatore (obbligatoria per il gas, non necessaria per l’energia elettrica)

• Superficie dell’immobile

• Potenza dell’impianto per l’energia elettrica

L'importo è composto da 25 € + i diritti fissi applicabili a discrezione del Distributore.

Se effettuate la voltura "mortis causa" (a favore dell'erede residente nello stesso immobile di fornitura) presentando il modulo Autocertificazione erede non si applica l'addebito dei diritti fissi.

E' necessario inoltre presentare il modulo di "Estraneità al debito del precedente intestatario", scaricabile qui.

Se desideri richiedere una voltura puoi farlo:

•    contattando il Servizio Clienti al numero verde Famiglie 800 999 500 (lun-ven 8:00-22:00 sabato 8:00-18:00)

•    presso i nostri Sportelli, trova quello più vicino a te

•    collegandoti ai nostri Servizi Online: servizionline.gruppohera.it

•    dalla sezione dedicata del sito Hera Comm 

 

 

Subentro contratto luce e gas

 

Il subentro è la variazione d'intestazione di un contratto cessato. In questo caso il contatore è chiuso. Solo per il gas, occorre fissare un appuntamento per il ripristino della fornitura garantendo la presenza di un referente nella data concordata. Per l’energia elettrica l’attivazione viene fatta da remoto.

Le informazioni necessarie per richiedere il subentro sono:

• Codice fiscale del nuovo intestatario

• Dati anagrafici del nuovo intestatario

• Destinazione d’uso dell’immobile

• Indirizzo di ubicazione della fornitura

• Indirizzo di recapito della bolletta

• Codice PdR/POD

• Matricola del contatore per il gas oppure codice contratto del precedente intestatario

• Superficie dell’immobile

• Potenza dell’impianto per l’energia elettrica 

• Numero di telefono per l’appuntamento 

Il costo per riaprire il contatore del gas è di € 30 + IVA per calibri fino al G6 incluso. Per calibri più grandi il costo è di € 45 + IVA.  

Vanno inoltre aggiunti i costi fissi: di € 25+IVA (che rispondono ai diritti fissi del Venditore) e i costi fissi applicabili che variano a seconda del Distributore.

Il costo del subentro per l’Energia elettrica è di € 48,81 più IVA 10% (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore). 

E' necessario inoltre presentare il modulo di "Estraneità al debito del precedente intestatario", scaricabile qui.

Se desideri richiedere un subentro puoi farlo:

-    contattando il Servizio Clienti al numero verde Famiglie 800 999 500 (lun-ven 8:00-22:00 sabato 8:00-18:00)

-    presso i nostri Sportelli, trova quello più vicino a te. 

 

 

Cessazione del contratto

 

La cessazione è la disdetta del contratto con chiusura del contatore. In questo modo l’erogazione viene interrotta e il contatore non potrà più essere riutilizzato fino alla sottoscrizione di un nuovo contratto.

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