Gruppo Hera Luce e GasCasaAssistenza

Gestisci tutto online

Utilizza i servizi online per gestire le tue utenze. Scarica l'app per avere sempre tutto a portata di mano.

Gestisci tutto online

Utilizza i servizi online per gestire le tue utenze. Scarica l'app per avere sempre tutto a portata di mano.

Servizi Online

Gestisci le forniture della tua casa da Servizi Online

Servizi Online

Gestisci le forniture della tua casa da Servizi Online

My Hera

Gestisci i tuoi servizi dove e quando vuoi con la nuova App My Hera

My Hera

Gestisci i tuoi servizi dove e quando vuoi con la nuova App My Hera

Gli argomenti più cercati

Abbiamo raccolto gli argomenti più richiesti per aiutarti a trovare rapidamente le risposte che cerchi. Dai un'occhiata e trova subito le informazioni di cui hai bisogno.

Bolletta

Conoscere le parti che la compongono, le voci di spesa e cosa fare quando qualcosa non torna è il primo passo per gestire le tue utenze in modo consapevole e senza sorprese.

Vai alle guide

Contratto

Qui trovi tutto quello che devi sapere per attivare e gestire i tuoi contratti di fornitura luce e gas.

Vai alle guide

Caldaia

Qui trovi guide dettagliate su ciò ti serve sapere sulla caldaia: come orientarti tra le diverse tipologie disponibili, quali parametri valutare prima di acquistare e come fare una manutenzione efficace.

Vai alle guide

Offerte

Se hai già un contratto luce e gas, o se stai cercando una nuova offerta, qui trovi tutto quello che ti serve per valutare e decidere con consapevolezza.

Vai alle guide

Fotovoltaico

percorso verso un impianto fotovoltaico funzionante può apparire complicato. Qui trovi guide aggiornate e concrete su tutto ciò che riguarda il fotovoltaico residenziale, dalla valutazione dell'impianto più adatto alla tua abitazione fino alla sua realizzazione e gestione.

Vai alle guide

Pompe di calore

Qui trovi guide e informazioni su tutto ciò che riguarda le pompe di calore in ambito residenziale: da come funziona la tecnologia, alla scelta del modello più adatto alle tue esigenze, ai consigli per ottimizzare le prestazioni nel tempo.

Vai alle guide

Contatori e impianti

In questa sezione trovi indicazioni chiare e complete su contatori e impianti domestici, per aiutarti a gestire le forniture di luce e gas e orientarti tra le procedure amministrative legate alle tue utenze.

Vai alle guide

Bonus e risparmi

In questa sezione trovi guide utili su come accedere alle agevolazioni previste dalla legge per le tue utenze domestiche e sulle procedure in caso di controversia.

Vai alle guide

Conciliazione

Qui trovi guide e informazioni su tutto ciò che riguarda la conciliazione paritetica: da come funziona il procedimento, alle associazioni di consumatori a cui rivolgerti, fino ai passi concreti per attivare una procedura e arrivare a un accordo in tempi certi.

Vai alla guida
Contatti

Per supportarti sempre.

Casa
800.999.500

Orario attività servizio :
lun-ven. 8:00 - 22:00
sabato 8:00 - 18:00
e-mail: clienti.famiglie@gruppohera.it

*telefonata gratuita da telefono fisso e cellulare

Se sei all’estero puoi contattare il numero:
051-19933415

Servizio a Tutele Graduali domestico
800.554.000

Orario attività servizio :
lun-ven. 8:00 - 22:00
sabato 8:00 - 18:00

*telefonata gratuita da telefono fisso e cellulare

Se sei all’estero puoi contattare il numero:
051-19933495

Ultima Istanza
800.999.790

Orario attività servizio :
lun-ven. 8:00 - 22:00
sabato 8:00 - 18:00
 

*telefonata gratuita da telefono fisso e cellulare
 

 

Numero verde per iniziative aggiornamento informazioni
800.087.874
Numero verde per iniziative commerciali digitali
800.333.822

Sportelli

Sportelli