Sostenibilità, strategia e valore condiviso

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Noi di Hera Comm vogliamo rappresentare un punto di riferimento per i nostri clienti con lo sviluppo di un modello originale di impresa capace di innovazione e di forte radicamento territoriale, nel rispetto dell’ambiente. Vogliamo contribuire allo sviluppo delle città in cui abitiamo con lo svolgimento di attività che rispondano pienamente agli obiettivi per lo sviluppo sostenibile dell’Agenda Onu 2030.

Le opportunità che abbiamo identificato per noi, sulla base dell’analisi dell’Agenda Onu 2030 e di oltre 98 politiche di sostenibilità a livello mondiale, europeo, nazionale e locale, si collocano all’interno dei seguenti driver del cambiamento:

•   Energia - Perseguire la neutralità di carbonio  
​​​​​​​•   Ambiente - Rigenerare le risorse e chiudere il cerchio  
​​​​​​​•   Territorio (e Impresa) - Abilitare la resilienza e innovare

Promozione dell’efficienza energetica

Contribuisci anche tu a realizzare questi 2 Sustainable Development Goals dell’Agenda Onu 2030

Transizione Energetica e rinnovabili

Contribuisci anche tu a realizzare questi 3 Sustainable Development Goals dell’Agenda Onu 2030

Pannelli Fotovoltaici

Scegli l'energia del sole: semplice, sostenibile e anche conveniente.

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Tutela dell'aria, del suolo e della biodiversità

Contribuisci anche tu a realizzare questi 2 Sustainable Development Goals dell’Agenda Onu 2030

Innovazione e digitalizzazione

Contribuisci anche tu a realizzare questi 3 Sustainable Development Goals dell’Agenda Onu 2030

   

Digi e Lode è il progetto che incentiva i comportamenti virtuosi dei clienti di Hera attraverso l'uso dei servizi digitali offerti (servizi on-line, bolletta elettronica, applicazioni per smartphone e tablet, ecc...) premiando le scuole del territorio con 25.000 euro per la digitalizzazione Digi e Lode contribuisce all'innovazione, allo sviluppo del territorio e alla tutela dell'ambiente.

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Il cliente ha a disposizione nuovi canali per miglioare e completare la propria esperienza digitale: Servizi Onine e app My Hera. La customer experience è migliorata anche attraverso l'introduzione della firma digitale, il servizio di Alert (emissione bolletta, scadenza autolettura remind appuntamenti) e la funzionalità di Tracking per controlare lo sviluppo temporale delle proprie richieste (mediante sms, mail e notifiche su App e Servizi Online) per un numero sempre maggiore di processi.

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Sviluppo economico e inclusione sociale

Contribuisci anche tu a realizzare questi 2 Sustainable Development Goals dell’Agenda Onu 2030   

SOStegno Hera è la guida contenente tutte le informazioni necessarie per conoscere le opportunità di contenimento delle spese per servizi energetici e acqua, riservate ai clienti in stato di difficoltà economica o di disagio fisico

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Hera Solidale è l’iniziativa che promuove il sostegno a 7 Organizzazioni presenti nei territori in cui operiamo tra i dipendenti e i nuovi clienti. Dal 2020 fino a dicembre 2022, Hera Comm integra le offerte devolute dai dipendenti destinando ad Hera Solidale 1 euro per ogni nuovo cliente acquisito per punto di fornitura. A loro volta, i nuovi clienti possono devolvere 1 euro a una delle 7 Organizzazioni, tramite addebito in bolletta.

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