Gruppo Hera Luce e GasInfo UtiliNovità per i clienti serviti in maggior tutela 2017

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Novità per i clienti serviti in Maggior Tutela energia elettrica: partenza posticipata al 1° gennaio 2017

Nelle scorse settimane abbiamo annunciato che, a partire dal 1° luglio, per il servizio di energia elettrica in regime di tutela, sarebbe cambiato il marchio in bolletta e il numero verde dedicato al servizio di assistenza.

L'Autorità di regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), con la Delibera 327/2016/R/eel pubblicata lo scorso 22 giugno, ha posticipato al 1° gennaio 2017l'attuazione di quanto sopra indicato.

Pertanto fino a quella data nulla cambierà rispetto alle tue abitudini:

continuerai a ricevere la consueta bolletta di energia elettrica

continuerai ad avere a disposizione i consueti canali di contatto dedicati

In ogni caso, qualora avessi necessità di ulteriori chiarimenti, puoi contattarci al nostro servizio clienti al numero verde 800.999.500 oppure se sei un cliente non domestico, al numero 800.999.700, attivi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00.