Guida alla bolletta Acqua
La bolletta comprende:
- l riepilogo e le informazioni utili
- Gli importi e i consumi fatturati
- Il bollettino di pagamento, se non hai ancora attivato l’accredito su conto corrente
I dati fondamentali sono di colore blu per renderli più evidenti.
In ogni foglio trovi la banda gialla che ti aiuta ad orientarti con:
- Il marchio a colori
- L’icona del servizio
- La tipologia del contenuto
- Il numero di pagina
Riepilogo
La prima pagina della bolletta è il foglio di riepilogo in cui sono presenti le INFORMAZIONI FONDAMENTALI dei tuoi servizi:
- L'intestatario del contratto, il codice cliente e, per il business, codice fiscale e partita IVA
- L'importo relativo al servizio e l'importo totale.
Se hai più di un servizio fatturato in bolletta, la tua bolletta è multiservizio.
In questo caso trovi indicato l'importo relativo a ciascun servizio e l'importo totale
- La scadenza di pagamento
- La situazione dei pagamenti delle bollette precedenti e la modalità di pagamento adottata
- I numeri di telefono utili
- L'indirizzo al quale la bolletta viene spedita.
Informazioni utili
Sul retro trovi le INFORMAZIONI UTILI di carattere generale:
- Tutti i riferimenti per contattarci
- Le modalità per effettuare l'autolettura
- Le informazioni relative ai pagamenti
- Lo stato del pagamento delle bollette precedenti
Bolletta
Passiamo al servizio Acqua, fatturato da Hera S.p.A. In colonna trovi:
- I dati di Hera S.p.A
- Il numero di pronto intervento acqua fognature
- I dati identificativi della fattura e quelli dell'intestatario
- L'indirizzo di fornitura
- Le informazioni contrattuali
SINTESI DEGLI IMPORTI FATTURATI
La Sintesi degli importi fatturati comprende gli importi relativi alla fornitura dell’acqua e all’IVA.
SINTESI DEI CONSUMI FATTURATI
La Sintesi dei consumi fatturati comprende i metri cubi fatturati, reali o stimati.
STORICO DEI CONSUMI MEDI GIORNALIERI
Il grafico che riporta lo Storico dei consumi medi giornalieri, basato sulle ultime letture, reali e/o stimate. Potrai così controllare l’andamento dei tuoi consumi.
Autolettura
Se vuoi pagare i consumi effettivi, puoi fare l’autolettura. Accanto al grafico trovi il periodo in cui va comunicata la lettura del contatore. Il grafico indicherà così l’andamento reale dei consumi.
Riepilogo Letture
Sotto il grafico trovi la tabella riepilogativa con il dettaglio delle letture del tuo contatore, reali e/o stimate.
QUADRO DI DETTAGLIO
Nel quadro di dettaglio trovi tutte le voci e i dati che concorrono al calcolo finale dell’importo:
Quota fissa
La quota fissa copre una parte dei costi che il gestore sostiene per erogare il servizio. Non è legata ai consumi, ed è calcolata in base al periodo fatturato indicato.
Tariffa acquedotto
La tariffa acquedotto copre i costi del servizio grazie al quale l’acqua viene prelevata dalla fonte, potabilizzata e immessa nella rete idrica. E’ variabile e calcolata in base ai metri cubi d’acqua consumati e a seconda degli scaglioni di consumo.
Tariffa fognatura
La tariffa fognatura copre i costi del servizio grazie al quale le acque piovane e le acque consumate per le attività umane vengono raccolte e portate all’impianto di depurazione attraverso la rete fognaria. La tariffa è variabile e calcolata in base ai metri cubi consumati.
TARIFFA DI DEPURAZIONE
La tariffa di depurazione copre i costi del servizio grazie al quale le acque portate all’impianto di depurazione attraverso la rete fognaria vengono trattate e immesse nuovamente nell’ambiente E’ variabile e calcolata in base ai metri cubi consumati.
Quota adesione fondo fughe
La quota adesione fondo fughe copre i costi dei maggiori volumi di acqua consumati a causa della rottura dell’impianto che dal contatore si estende in area privata. E’ una quota fissa annua, addebitata in base al periodo fatturato indicato. Tale quota è automaticamente addebitata e può essere disdettata in qualunque momento. Si ricorda tuttavia che chi non aderisce al fondo fughe (o ne abbia richiesto la disdetta), in caso di fuga a valle del contatore, sarà tenuto a pagare per intero i volumi di acqua dispersa
In chiusura, trovi le informazioni del contratto e del servizio acqua, la tabella con i valori della Qualità dell’acqua del rubinetto del tuo Comune e, dopo tutti i contratti fatturati da Hera SpA, trovi il Totale bolletta Hera SpA e la Sezione IVA dei servizi fatturati da Hera SpA.
PAGAMENTO
Il bollettino per il versamento presso gli Uffici Postali
L'elenco delle banche presso le quali il servizio è gratuito
Il codice a barre per effettuare il versamento presso i punti abilitati: Lottomatica, Sisal e casse COOP
Inoltre puoi pagare la tua bolletta con la carta di credito collegandoti ai Servizi online all'indirizzo servizionline.gruppohera.it
Se vuoi invece attivare il pagamento con la domiciliazione bancaria o postale, trovi il modulo per richiederla.
INVIO ELETTRONICO DELLA BOLLETTA
Passa anche tu alla bolletta online! Risparmi carta e contribuisci alla riduzione di emissioni CO2 nell’aria. Ricevere le bollette via e-mail è comodo, veloce e sicuro perché puoi archiviarle nel tuo computer assicurandone la conservazione e basta un click per consultarle. Richiedi l’invio elettronico della bolletta su servizionline.gruppohera.it
La bolletta comprende:
- l riepilogo e le informazioni utili
- Gli importi e i consumi fatturati
- Il bollettino di pagamento, se non hai ancora attivato l’accredito su conto corrente
I dati fondamentali sono di colore blu per renderli più evidenti.
In ogni foglio trovi la banda gialla che ti aiuta ad orientarti con:
- Il marchio a colori
- L’icona del servizio
- La tipologia del contenuto
- Il numero di pagina
Riepilogo
La prima pagina della bolletta è il foglio di riepilogo in cui sono presenti le INFORMAZIONI FONDAMENTALI dei tuoi servizi:
- L'intestatario del contratto, il codice cliente e, per il business, codice fiscale e partita IVA
- L'importo relativo al servizio e l'importo totale.
Se hai più di un servizio fatturato in bolletta, la tua bolletta è multiservizio.
In questo caso trovi indicato l'importo relativo a ciascun servizio e l'importo totale
- La scadenza di pagamento
- La situazione dei pagamenti delle bollette precedenti e la modalità di pagamento adottata
- I numeri di telefono utili
- L'indirizzo al quale la bolletta viene spedita.
Informazioni utili
Sul retro trovi le INFORMAZIONI UTILI di carattere generale:
- Tutti i riferimenti per contattarci
- Le modalità per effettuare l'autolettura
- Le informazioni relative ai pagamenti
- Lo stato del pagamento delle bollette precedenti
Bolletta
Passiamo al servizio Acqua, fatturato da Hera S.p.A. In colonna trovi:
- I dati di Hera S.p.A
- Il numero di pronto intervento acqua fognature
- I dati identificativi della fattura e quelli dell'intestatario
- L'indirizzo di fornitura
- Le informazioni contrattuali
SINTESI DEGLI IMPORTI FATTURATI
La Sintesi degli importi fatturati comprende gli importi relativi alla fornitura dell’acqua e all’IVA.
SINTESI DEI CONSUMI FATTURATI
La Sintesi dei consumi fatturati comprende i metri cubi fatturati, reali o stimati.
STORICO DEI CONSUMI MEDI GIORNALIERI
Il grafico che riporta lo Storico dei consumi medi giornalieri, basato sulle ultime letture, reali e/o stimate. Potrai così controllare l’andamento dei tuoi consumi.
Autolettura
Se vuoi pagare i consumi effettivi, puoi fare l’autolettura. Accanto al grafico trovi il periodo in cui va comunicata la lettura del contatore. Il grafico indicherà così l’andamento reale dei consumi.
Riepilogo Letture
Sotto il grafico trovi la tabella riepilogativa con il dettaglio delle letture del tuo contatore, reali e/o stimate.
QUADRO DI DETTAGLIO
Nel quadro di dettaglio trovi tutte le voci e i dati che concorrono al calcolo finale dell’importo:
Quota fissa
La quota fissa copre una parte dei costi che il gestore sostiene per erogare il servizio. Non è legata ai consumi, ed è calcolata in base al periodo fatturato indicato.
Tariffa acquedotto
La tariffa acquedotto copre i costi del servizio grazie al quale l’acqua viene prelevata dalla fonte, potabilizzata e immessa nella rete idrica. E’ variabile e calcolata in base ai metri cubi d’acqua consumati e a seconda degli scaglioni di consumo.
Tariffa fognatura
La tariffa fognatura copre i costi del servizio grazie al quale le acque piovane e le acque consumate per le attività umane vengono raccolte e portate all’impianto di depurazione attraverso la rete fognaria. La tariffa è variabile e calcolata in base ai metri cubi consumati.
TARIFFA DI DEPURAZIONE
La tariffa di depurazione copre i costi del servizio grazie al quale le acque portate all’impianto di depurazione attraverso la rete fognaria vengono trattate e immesse nuovamente nell’ambiente E’ variabile e calcolata in base ai metri cubi consumati.
Quota adesione fondo fughe
La quota adesione fondo fughe copre i costi dei maggiori volumi di acqua consumati a causa della rottura dell’impianto che dal contatore si estende in area privata. E’ una quota fissa annua, addebitata in base al periodo fatturato indicato. Tale quota è automaticamente addebitata e può essere disdettata in qualunque momento. Si ricorda tuttavia che chi non aderisce al fondo fughe (o ne abbia richiesto la disdetta), in caso di fuga a valle del contatore, sarà tenuto a pagare per intero i volumi di acqua dispersa
In chiusura, trovi le informazioni del contratto e del servizio acqua, la tabella con i valori della Qualità dell’acqua del rubinetto del tuo Comune e, dopo tutti i contratti fatturati da Hera SpA, trovi il Totale bolletta Hera SpA e la Sezione IVA dei servizi fatturati da Hera SpA.
PAGAMENTO
Il bollettino per il versamento presso gli Uffici Postali
L'elenco delle banche presso le quali il servizio è gratuito
Il codice a barre per effettuare il versamento presso i punti abilitati: Lottomatica, Sisal e casse COOP
Inoltre puoi pagare la tua bolletta con la carta di credito collegandoti ai Servizi online all'indirizzo servizionline.gruppohera.it
Se vuoi invece attivare il pagamento con la domiciliazione bancaria o postale, trovi il modulo per richiederla.
INVIO ELETTRONICO DELLA BOLLETTA
Passa anche tu alla bolletta online! Risparmi carta e contribuisci alla riduzione di emissioni CO2 nell’aria. Ricevere le bollette via e-mail è comodo, veloce e sicuro perché puoi archiviarle nel tuo computer assicurandone la conservazione e basta un click per consultarle. Richiedi l’invio elettronico della bolletta su servizionline.gruppohera.it
